وقبل الإتصال بالشركة المزودة ، عليك أولا التأكد إذا كان المشكل مسببه الرئيسي حاسوبك ، أو سوء استعمال ربط الراوتر بالجهاز ، حيث سأقترح عليك في هذا الدرس الجديد حلين لهذه المشكلة ، الأول وهو الذي يفلح معي شخصيا كل ما واجهت هذا المشكل هو إعادة تشغيل كارت الشبكة ، والتأكد إذا كان هناك تحديث جديد لتعاريفها ، لأن هناك بعض القيم التي تتغير في الوندوز بسبب البرامج التي نستعملها ،أولها البرامج الوهمية ،  وفي حالة ما لم يفلح معك هذا الحل يمكنك تجربة قيم ال dns الخاصة بغوغل ، حيث قد تفيدك في هذا المشكل ، وتفيدك أيضا في تسريع تصفح المواقع .

 قبل مشاهدة هذا الدرس ، ينصح دائما التأكد من وجود تحديثات لتعاريف حاسوبك ، أولها كارت الشبكة ، ويمكنك البحث عنها عبر برنامج slim drivres :http://www.igli5.com/2013/07/blog-post_2611.html